1 — ERP/Backoffice Para diversificar e melhorar seu modelo de entrega, o ideal é ter um fornecedor de ERP/Backoffice capaz de ajudar a integrar soluções que atendam o cenário omnichannel do varejo, como a E-Millennium e a TOTVS Virtua. Essas soluções são a base do negócio de qualquer empresa, uma vez que eles serão responsáveis por fazer a gestão de todos os recursos e operações no dia a dia, oferecendo mais agilidade e eficiência aos processos.

2 — Fulfillment Em tradução livre, a expressão significa cumprimento ou realização de algo. No caso do varejo, refere-se às práticas e soluções que buscam cumprir o pedido do cliente, isto é, realizar as operações necessárias para que a transação seja confirmada e, principalmente, entregue ao usuário. Soluções deste tipo, como Infracommerce e Synapcom, conseguem ajudar a estruturar a operação do e-commerce, por exemplo, diminuindo o risco de erros que possam prejudicar a entrega.

3 — Leilão de frete O preço da entrega certamente é um dos pontos que mais requer atenção do empreendedor. Um valor elevado compromete a operação e, se for repassado ao consumidor, pode fazê-lo desistir da compra. Hoje, há empresas de leilão de frete, como a Intelipost e Sisfrete, que ajudam o varejista a calcular melhor todas as entregas e, principalmente, mostrar as transportadoras mais adequadas ao negócio, garantindo eficiência e baixo custo.

4 — Transportadoras tradicionais Sim, as transportadoras tradicionais, como a Total Express e a Transfolha, seguem como parceiros importantes que o lojista precisa ter em seu negócio. Além do espaço consolidado no setor, essas empresas conseguem fazer entregas interestaduais, ideal para e-commerce com grande alcance no país, e não atuam exclusivamente na última milha, ou seja, elas podem levar a encomenda à região desejada e, dali, a empresa contar com seus próprios parceiros para realizar a entrega ao consumidor final.

5 — Crowdshipping O termo refere-se à opção que utiliza cidadãos comuns para realizar o envio de encomendas por meio de aplicativo que conecta essa comunidade de entregadores autônomos aos varejistas. Soluções deste tipo, como a Eu Entrego, são ideais para realizar as entregas de última milha feitas no mesmo dia. O modelo, ainda novo no Brasil, está consolidado nos Estados Unidos e China pelas operações da AmazonFlex e Cainiao.

* Vinicius Pessin é Co-Founder da EuEntrego.com

Leia na íntegra neste link.

Professor Bo Zou mostrou como o Crowdshipping está se desenvolvendo pelo mundo e, em sua opinião, é o único modelo capaz de realizar entregas no mesmo dia com preços razoáveis e com redução de trânsito e poluição

Mr. Bo aponta que o crescimento explosivo do comércio eletrônico. Em todo o mundo, as vendas on-line totais atingiram US $ 1,915 trilhões em 2016, mais de 6 vezes as de 2009. Mas consequentemente o aumento do tráfego de caminhões urbanos cresceu exponencialmente, causando muitas consequências negativas: congestionamento, poluição, desgaste de estradas, escassez de espaço de estacionamento de caminhões, etc.

Por outro lado, o desenvolvimento de comunidades urbanas sustentáveis, o que requer uma redução significativa do tráfego de caminhões, restrições nos horários de entregas, rodízios e introdução de zonas de baixa emissão de poluentes, dificultam mais ainda o desafio das transportadoras tradicionais.

O Crowdshipping surge como principal alternativa, onde os clientes ordenam e rastreiam os embarques através de dispositivos móveis, os provedores de serviços de entrega (DSP) transmitem informações de envio para crowdsource via dispositivos móveis, que por sua vez executam a entrega em seu caminho ou redondezas do seu trabalho ou residência. Tudo pode ser feito em tempo real e a baixo custo.

No Brasil o Eu Entrego é o primeiro DSP (Delivery Service Provider) que utiliza o conceito de crowdshipping. Quer saber mais sobre o modelo?