A funcionalidade já está disponível para todos os entregadores ativos na plataforma.

Pensando na experiência dos nossos parceiros autônomos cadastrados, a carteira digital é a nova funcionalidade disponível que permite que você adiante o recebimento dos valores disponíveis sem a necessidade de aguardar o pagamento automático conforme Termos de Uso.

Como funciona a ação de saque?

O valor do repasse é enviado para a sua conta bancária conforme o calendário de repasse.

Ao decidir fazer o saque antes da data através da carteira digital, é descontada uma taxa de R$6,90 por saque e o valor é depositado na sua conta.

O que é o Saldo bloqueado?

Toda rota executada ficará no saldo bloqueado até o prazo de 02 (dois) dias úteis, e somente depois desse prazo o saldo dessa rota será liberado para saque.

Após realizar a ação de saque, quando receberei o valor?

Todo saque solicitado será depositado em sua conta bancária em até 02 (dois) dias úteis.

Quais são as taxas para sacar?

Ao realizar a o saque, será descontado o valor de R$6,90 referente a cada saque efetuado. Além disso também ficará bloqueado um valor de R$8,90 referente ao valor da taxa de utilização do aplicativo do ciclo vigente, conforme termos de uso.

Posso realizar mais de um saque no mês?

Você pode realizar quantos saques desejar.

Lembrando que será descontado um valor de R$6,90 para cada saque efetuado.

Se eu fizer o saque, também receberei o pagamento dentro do ciclo conforme o calendário de pagamento?

Se, na data de pagamento do calendário divulgado você possuir algum valor disponível para saque, esse valor será pago na conta cadastrada, descontando R$8,90 referente à taxa de utilização do aplicativo  do ciclo vigente, conforme termos de uso.

Realizei o saque e o valor não foi transferido, o que fazer?

Verifique os seus dados bancários e atualize os mesmos dentro do aplicativo. O pagamento será estornado e ficará disponível para saque novamente até o próximo dia útil após o saque.

Estas são as informações essenciais sobre como funciona a carteira digital Eu Entrego. Queremos assegurar que você tenha total clareza sobre os procedimentos e prazos relacionados aos seus ganhos como entregador. Se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Agradecemos pela sua parceria como entregador autônomo e esperamos que essas informações sejam úteis para você planejar seus ganhos de forma eficaz.

Atenção aos Feriados e Datas Comemorativas

Em alguns casos, a data de pagamento programada no calendário pode coincidir com um feriado ou uma data comemorativa. Nessas situações, o pagamento será adiado para os 2 (dois) próximos dias úteis, de acordo com a disponibilidade da Eu Entrego. Isso garante que você receba o pagamento devido, mesmo quando as datas normais de pagamento são afetadas por feriados.

Possíveis Alterações nas Datas de Pagamento

É importante observar que as datas de pagamento podem ser alteradas pela Eu Entrego sem aviso prévio. Essas alterações podem ocorrer por motivos de força maior ou de qualquer natureza que possam afetar o processo de pagamento. Portanto, é aconselhável verificar regularmente as datas de pagamento programadas para garantir que você esteja ciente de quaisquer mudanças.

Regras para Pagamentos de Entregas

Para os entregadores autônomos, é crucial destacar que somente os pedidos que forem devidamente registrados como “entregues” no sistema serão pagos. Se uma entrega não foi realizada dentro do ciclo estipulado, o pagamento correspondente a essa entrega será efetuado somente no próximo ciclo de pagamento.